老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******
近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。
陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。
第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。
陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。
陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”
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（文图：赵筱尘 巫邓炎） [责编：天天中] 阅读剩余全文（） 推荐阅读 网投彩票 东北虎“智斗”无人机：预知“虎机大战”结果，你得一直看到最后…… 2023-11-24 网投彩票墙面裂缝、掉皮、发霉怎么办 2023-11-21 网投彩票科创板基金最全投资指南 2023-10-13 网投彩票暴雨致路面塌陷大坑 一电动车不慎坠入 2023-10-12 网投彩票知否|让全球180万人重见光明的角膜 人人都能捐献吗? 2023-06-01 网投彩票“春风”送岗位 援助暖人心 2023-09-23 网投彩票周天勇：一带一路建设需避免三种问题 2023-11-30 网投彩票 海军节登上俄罗斯护卫舰：女兵颜值不输电影明星 2024-03-15 网投彩票第9期|李广涛:东风标致迎品牌价值提升年 2023-08-12 网投彩票新国足6月3日在广州正式集结 里皮回归执教已不是秘密 2024-04-06 网投彩票Android无滚动长截图 谷歌：在原生系统上不可行 2023-11-14 网投彩票 90后女孩照顾瘫痪母亲十九年 2023-11-08 网投彩票Jeep自由光好开不是吹，3月热销最高降6.64万 2023-12-09 网投彩票油烟机该选顶吸还是侧吸 2023-09-05 网投彩票中国大学综合实力100强 2023-12-14 网投彩票超期待 杨紫琼加盟《阿凡达》续集 2023-12-08 网投彩票 大众江淮新工厂将落地合肥 2024-01-07 网投彩票直播课成课后服务风景线 2023-09-17 网投彩票 火灾改变巴黎圣母院结构 专家担忧抗风能力减弱 2023-09-04 网投彩票央行：新版征信报告对个人影响变化不大 2023-09-07 网投彩票 海南9000元假宫颈癌疫苗案开出罚单：没收医院违法所得，罚款8000元 2023-10-28 网投彩票打造办事不求人环境，多地开“办不成事”窗口 2023-10-25 网投彩票颜强：办奥运会世界杯助推经济？只是主办方的自嗨 2023-12-15 网投彩票绝地求生吸金55亿过半来自亚洲 2023-07-14  ) 网投彩票地图 |
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